后勤服务是管理改革的“试金石”。近日，实施一体化管理后的中州铝业有限公司（下称中州铝业）召开了首次后勤服务提升工作会议，要求在职工“最盼”上用真心、“最急”上动真情、“最需”上办实事，件件有落实、事事有回音，以实际行动交出“我为群众办实事”的亮眼成绩单。

连日来，中州铝业从“心”出发，以严实的工作作风、精细的工作举措，不断创新食堂菜品菜式，优化职工居住、出行环境，让每一位职工吃得放心、住得舒心、出行安心，将办实事的“规划图”变为“施工图”，为提升员工幸福指数铆劲发力。

“吃”得营养，有精神

“咱的饭补涨到300元了，以后在岗‘食’期，想吃什么点什么！”

员工的满意就是企业发展的最大动力。近日，中州铝业党委会研究决定，再次上调员工饭卡储值金额。

常言众口难调，但是，“众口能调”。如何让员工在吃得放心的基础上享受“舌尖上的幸福”是摆在行政管理部食堂科全体员工面前的难题。

食堂科立足“保证饭菜质量、增加品种花样”这一实际，强化服务与质量管理，针对前期问卷调查汇总的4大类、37项问题，组织厨师召开研讨会，研究饭菜的改进工艺和花样翻新，从以前的“做什么吃什么”转变为现在的“吃什么做什么”，始终保持主副食品和特色小吃的种类数量，保证每日热菜、小吃、面食等花色品种达到30余种，同时，还推出“私人订制”等特色服务，日常提供免费汤品，重大节日安排特色“加餐”，并定期开展流动红旗服务评比和厨师、面点技术比武，全年实施4次班长、核算员、厨师轮岗管理制度，激发了食堂员工的服务动力和工作热情，使餐饮服务更上一个台阶。

民以食为天，食以安为先。食堂科不断加强食堂卫生管理力度，通过定岗定责、严格考核标准、落实责任人，加强对食堂的管理，坚持把好采购、保管、制作、销售这4道关。食堂科配备专用留样储存柜，严格执行剩饭菜管理处置规定，每日3次定时进行厨具消毒、蔬菜农药残留检测等，将“吃得美味”升级到“吃得健康”，保证食材的新鲜及环境的卫生与安全；此外，还建立透明化监督机制，推进信息公开上墙，工会定期组织职工代表对后厨菜品制作过程、服务人员服务态度进行监督，给就餐员工吃了一颗“定心丸”。

“住”得舒适，有干劲

“后勤工作也是生产力，只有给员工的幸福指数做‘加法’，让职工吃好、休息好，无后顾之忧，职工才能以更充沛的精力投入到工作中。”中州铝业党委书记、执行董事张建业的话掷地有声。

云台生活区新物业公司就位后，与中州铝业相关部门积极沟通协调，在冬季来临前提前对采暖管道进行保养及维护，保障设备安全运行和居民正常采暖；针对云台生活区部分道牙缺失、路面破损、绿化缺失等问题，通过实地走访调研，听取住户意见，科学规划施工方案，并在短时间内组织施工队伍开工建设。仅在一个月的时间内，生活区整体面貌就发生了翻天覆地的变化：垃圾每日及时清运、所有路面道牙更换一新、破损路面全部修复、人行道统一铺设彩砖、苗木绿化重新设计。看着郁郁葱葱的绿植、平坦的道路、规范的停车位，居住在小区的职工及其家属找到了归属感和幸福感，这为企业高质量发展提供了源动力。

服务中心还组织人员对5个浴池进行系统改造，增加暖气片、修补地墙砖、拆除废旧管道、改造照明和排风线路等，并通过增加加压水泵彻底解决部分浴池凉水不足的问题，共修复、更换阀门291个，更换淋浴头出水口39个。

此外，在单身楼住宿服务方面，物业每天保证宿舍24小时热水供应，定期检修维护电路，保障用电安全；以现代化公寓为标准，实现网络全覆盖；在寒冬来临前，提前测试暖气管道，保障“温暖过冬”；对屋顶漏水进行修复；扩建车棚及充电桩；对楼后草坪定期维护修剪。通过一系列后勤服务举措，公司改善了单身员工的居住环境，让员工安心工作、无忧生活。

“行”得安全，有保障

“中州铝业有4000余名员工，每个人生活中的小事、易事汇集在一起就变成了不容易的事。我们要带着感情做服务，在细枝末节处下功夫，把满足员工的工作和生活需求作为工作的出发点和落脚点。”中州铝业总经理、党委副书记郭庆山说道。

为解决员工上下班通行困难的问题，公司提供了冬暖夏凉的通勤车。然而，通勤车停靠点少、厂区返程时间早、司机在乘客车内抽烟等问题遭遇了职工的“吐槽”。于是，综合部采取了增加通勤车行车路线停靠点、班车禁烟、随时调取录像对违规司机进行处罚等办法，为员工提供便利，赢得员工的频频点赞。

针对云台生活区和厂区路灯老化残缺的问题，公司有关部门将路灯更换为照明更佳、绿色节能更显著的灯具，提高夜间能见度，方便职工在夜间出行，防止事故发生；在此基础上，对没有照明设施的地点安排专人进行照明灯布线安装，提高职工出行的安全保障系数。

由于车辆碾压，云台生活区停车场路面凹凸不平，在下雨天还会出现泥泞、严重积水等问题，不仅影响了小区环境，更给职工上下班以及日常生活带来不便。物业公司通过现场勘查论证，对停车场进行了修缮，并进一步规范道路停车秩序，改善停车环境，最大限度地提高空间使用效率，提升了职工群众的满意度。

随着一项项民生工程、一件件民生实事的落地生根，中州铝业正不断为民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”，如春雨滋润着每一名中州人的心田。桩桩件件、点点滴滴的背后，是该公司领导班子对为职工办实事、办好事的高度重视，和努力让职工切身感受到企业“惠民生”“谋实事”的真挚情怀。